黒岩 智恵子
株式会社ヒューマンナレッジ接遇塾 黒岩 智恵子

2012年株式会社ヒューマンナレッジ接遇塾を設立。

長年に渡って確立してきたエッセンスを伝授すべく企業研修、

公開セミナー、個人レッスンを各地で展開。


略歴

全国展開をする外食チェーンに入社。

ひたむきに実績を重ね、最年少店長に抜擢される。

その後も研鑽を重ね、四国地域でトップの成績を叩きだす。

支部長、地区本部長を経て総本部指導部として全国を飛び回る。


初めて会う人がほとんどという環境で指導し、

実行してもらうことの難しさを知る。

このときの経験が、短時間で良好な人間関係を

築くコミュニケーション能力の土台となる。

すかいらーくグループでは、初の女性営業推進部長として活躍。

また、女性ばかりのプロジェクトチームを数多く主宰。


モチベーションの高い組織を作り上げ、成果につなげる。

“店舗は人がすべて”という信念からトレーニング手法、行動心理、OJT心理を学ぶ。

さらにNLP、LABプロファイルなどのコミュニケーション心理学を学び、

マスタープラクティショナーの認定を受ける。


圧倒的な経験に裏打ちされた手法、

コメントは受講者に多くの気づきと自信を与えている。

また現場で使える心理学を融合したワークは納得性、

再現性があると好評を博し、取り入れる企業が多数。

研修を実施した企業からはリピート依頼、他社への紹介が加速度的に増加中。


資格

米国NLP協会認定マスタープラクティショナー

LABプロファイル®マスタープラクティショナー

リリース書籍

接客もこれからはAI? いいえ、これからもずっと“愛”です

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